и постоянное развитие digital-платформ
Ваша digital-платформа не просто работает — она эволюционирует вместе с требованиями рынка.
Как мы поддерживаем проекты
Что входит в Техническую поддержку
-
- Отслеживаем доступность платформы, скорость загрузки, ошибки, нагрузку на серверы.
- Реагируем на проблемы до того, как их заметят пользователи.
- Uptime 99.9%.
- Система оповещений в Telegram.
-
- Критичные проблемы (сайт недоступен) — в течение 1 часа.
- Важные (не работает функционал) — в течение 4 часов.
- Некритичные — в течение суток.
Работаем круглосуточно, включая выходные и праздники. -
- После каждого серьёзного инцидента — разбор причин и действий.
- Документируем, что произошло, почему, как исправили, как предотвратить в будущем.
Учимся на ошибках системно. -
- Не просто «чинить сломанное» — добавляем новые возможности каждый месяц.
- Анализируем поведение пользователей, узкие места воронки, обратную связь.
- Приоритизируем доработки по влиянию на бизнес-метрики.
-
Следим за трендами digital-сервисов:
- что появилось у конкурентов,
- какие новые практики UX стали стандартом,
- чего ждут пользователи.
Ваша платформа соответствует актуальным ожиданиям, а не застывает в 2020-м. -
- Регулярные отчёты по метрикам с рекомендациями.
- A/B тесты гипотез.
- Оптимизация скорости, конверсии, UX.
- Помогаем принимать решения на основе данных, а не догадок.
Платформа растёт вместе с бизнесом.
Интеграции
Рассрочки
Call tracking
Службы доставки
Рассылки
Эквайринг
Лояльность
CDP
Аналитика
Техностек
Front-end
HTML
JavaScript
React
Vue
Back-end
Bitrix
Laravel
PHP
Python
Интеграции
1C
Маркетплейсы
CRM
Мой склад
PIM
WMS
Стоимость технической поддержки
от 37 000 ₽ с НДС в месяц
Наши принципы:
Предсказуемость
- Сначала оценка
- Потом реализация
- Потом оплата
Прозрачность
Совместно с вами выстравиваем прозрачную систему контроля результатов
Формат оплаты:
Fix-price для новых проектов
Подойдет для новых больших проектов: Мы разработаем подробное техническое задание, зафиксируем бюджет и срок, презентуем стратегию и прототип до контракта.
- Постоплата до 70%
- Поэтапно по завершению работ
- Финансирование распределено на весь срок проекта
Средний бюджет проекта
от 90 000 ₽ с НДС
Time & materials для развития
Подойдет для функционального развития и поддержки существующего проекта, когда приоритеты, бюджет и объем задач можно гибко изменять
- Актируем только принятые работы
- Счет 1 раз в месяц
- Постоплата 100%
Средняя ставка специалиста:
от 3 700 ₽/час с НДС
Гарантия 24 месяца
На все выполненные работы после запуска
Берем на поддержку
Берем проект на техническую поддержку, эволюционно развиваем функциональность и приводим трафик
Команда направления технической поддержки
Илья Хальзов
Креативный директор и управляющий партнер
Техническая поддержка 24/7, регулярные улучшения, оптимизация, развитие функциональности. Мы не сдаём проект и не уходим — мы остаёмся и развиваем его вместе с вашим бизнесом.
Связанные услуги
